Soporte
TareOh la hace una sola persona. No hay fila de tickets ni un bot delante de la bandeja de entrada: el correo llega directo a quien escribió el código.
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Suele responder en menos de dos días.
Si es un error, tu versión de iOS y lo que tocaste justo antes de que ocurriera nos ahorra una vuelta a los dos.
A través de Apple, no de nosotros: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → TareOh → Cancelar. Nunca vemos tus datos de pago y no podemos cancelar en tu nombre.
Las lecturas viven en el dispositivo, así que borrar la app las borra a menos que antes hicieras una copia de seguridad en iCloud Drive. Ajustes → Restaurar desde copia de seguridad recupera una. Las compras se restauran aparte, con Restaurar compras.
Las preguntas médicas, legales, financieras y de crisis se rechazan deliberadamente, en dos capas. No es un filtro que falla: una baraja de cartas es el instrumento equivocado, y fingir lo contrario sería la opción dañina.
Sí: Ajustes → Usar mi propia clave. Las lecturas se vuelven ilimitadas, porque no hay factura que limitar de nuestro lado. La clave se queda en tu dispositivo y nunca la conservamos nosotros.
No. Lo que se envía para una lectura se interpreta y se descarta: no se guarda nada, y nada se usa para entrenamiento, ni por nosotros ni por el proveedor del modelo bajo nuestro acuerdo.
Siete barajas de dominio público: Rider–Waite–Smith (1909), Jean Dodal (c. 1701), Tarot de Paris (c. 1650), Jacques Viéville (c. 1650), Grand Etteilla (1788), Sola Busca (c. 1491) y The Game of Hope (1799), la baraja de la que surgió el Lenormand. La atribución completa está en la app, en Ajustes → Atribución.
Ajustes → Administrar datos locales. Eso borra el dispositivo, y como no hay copia en el servidor, eso es todo.
Las lecturas necesitan conexión. Si tienes internet y aun así falla, suele ser un límite de solicitudes que se libera en menos de una hora, y una lectura fallida nunca te cuesta una de tu cupo semanal.