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TareOh est fait par une seule personne. Pas de file d'attente, pas de bot devant la boîte de réception — le courrier arrive directement à celui qui a écrit le code.

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support@tareoh.com

Réponse généralement sous deux jours.

S'il s'agit d'un bug, ta version d'iOS et ce que tu as touché juste avant nous évitent un aller-retour.

Questions fréquentes

Comment annuler Plus ?

Via Apple, pas via nous : Réglages iPhone → ton nom → Abonnements → TareOh → Résilier. Nous ne voyons jamais tes coordonnées de paiement et ne pouvons pas annuler à ta place.

J'ai réinstallé et mes tirages ont disparu.

Les tirages vivent sur l'appareil, donc supprimer l'app les supprime aussi, sauf si tu as fait une sauvegarde iCloud Drive au préalable. Réglages → Restaurer depuis une sauvegarde en récupère une. Les achats se restaurent séparément, via Restaurer les achats.

Pourquoi a-t-il refusé ma question ?

Les questions médicales, juridiques, financières et de crise sont refusées délibérément, à deux niveaux. Ce n'est pas un filtre qui se trompe — un jeu de cartes n'est pas le bon instrument, et prétendre le contraire serait le choix nuisible.

Puis-je utiliser ma propre clé API ?

Oui — Réglages → Utiliser ma propre clé. Les tirages deviennent illimités, puisqu'il n'y a plus de facture à plafonner pour nous. La clé reste sur ton appareil et n'est jamais conservée de notre côté.

Mon journal sert-il à entraîner quoi que ce soit ?

Non. Ce qui est envoyé pour un tirage est interprété puis écarté — rien n'est conservé, et rien n'est utilisé pour l'entraînement, ni par nous ni par le fournisseur du modèle dans le cadre de notre accord.

D'où viennent les images des cartes ?

Sept jeux du domaine public : Rider–Waite–Smith (1909), Jean Dodal (c. 1701), Tarot de Paris (c. 1650), Jacques Viéville (c. 1650), Grand Etteilla (1788), Sola Busca (c. 1491), et The Game of Hope (1799) — le jeu dont est issu le Lenormand. L'attribution complète est dans l'app, sous Réglages → Attribution.

Comment tout supprimer ?

Réglages → Gérer les données locales. Cela efface l'appareil, et comme il n'existe aucune copie côté serveur, c'est tout.

L'app ne charge pas un tirage.

Les tirages ont besoin d'une connexion. Si tu es en ligne et que ça échoue quand même, c'est généralement une limite de débit qui se lève en moins d'une heure — et un tirage échoué ne te coûte jamais un tirage de ton quota hebdomadaire.