Assistenza
TareOh è realizzata da una sola persona. Non c'è nessuna coda di ticket né nessun bot davanti alla posta — le email arrivano a chi ha scritto il codice.
Scrivi a
Risponde di solito entro due giorni.
Se è un bug, la tua versione di iOS e cosa hai toccato appena prima che succedesse ci risparmiano entrambi un giro a vuoto.
Tramite Apple, non tramite noi: Impostazioni di iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → TareOh → Annulla. Non vediamo mai i tuoi dati di pagamento e non possiamo annullare al posto tuo.
Le letture risiedono sul dispositivo, quindi eliminare l'app le elimina, a meno che tu non abbia prima fatto un backup su iCloud Drive. Impostazioni → Ripristina da backup ne riporta indietro uno. Gli acquisti si ripristinano separatamente, tramite Ripristina acquisti.
Le domande mediche, legali, finanziarie e di crisi vengono rifiutate deliberatamente, su due livelli. Non è un filtro che sbaglia — un mazzo di carte è lo strumento sbagliato, e far finta del contrario sarebbe la scelta dannosa.
Sì — Impostazioni → Usa la mia chiave. Le letture diventano illimitate, perché non c'è nessuna spesa da limitare per noi. La chiave resta sul tuo dispositivo e non viene mai conservata da parte nostra.
No. Quello che viene inviato per una lettura viene interpretato e scartato — niente viene conservato, e niente viene usato per l'addestramento, né da noi né dal fornitore del modello in base al nostro accordo.
Sette mazzi di pubblico dominio: Rider–Waite–Smith (1909), Jean Dodal (c. 1701), Tarot de Paris (c. 1650), Jacques Viéville (c. 1650), Grand Etteilla (1788), Sola Busca (c. 1491) e The Game of Hope (1799) — il mazzo da cui nasce il Lenormand. L'attribuzione completa si trova nell'app in Impostazioni → Attribuzione.
Impostazioni → Gestisci dati locali. Cancella il dispositivo, e poiché non c'è nessuna copia sul server, questo è tutto.
Le letture richiedono una connessione. Se sei online e continua a fallire, di solito è un limite di frequenza che si risolve entro un'ora — e una lettura fallita non consuma mai una delle letture della tua settimana.