サポート

不具合はありましたか?
本人にお伝えください。

TareOhは一人で作っています。チケットの行列もボットの応対もありません——メールは、コードを書いた本人に直接届きます。

宛先は

support@tareoh.com


通常2日以内に返信します。

不具合の場合は、iOSのバージョンと、発生直前に何をタップしたかを添えていただけると、やり取りの往復を省けます。

よくある質問

Plusを解約するには?

こちらではなく、Apple経由で行います:iPhoneの設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → TareOh → 解約。こちらは支払い情報を見ることができず、代わりに解約することもできません。

再インストールしたら、リーディングが消えてしまいました。

リーディングは端末上にあるため、事前にiCloud Driveへバックアップしていない限り、アプリを削除すると一緒に消えます。設定 → バックアップから復元で元に戻せます。購入履歴は別に、購入を復元から復元します。

なぜ私の問いは拒否されたのですか?

医療、法律、金銭、危機的状況に関する問いは、2つの層で意図的に断られます。フィルターの誤作動ではありません——カード占いはそれらに向いた道具ではなく、そうでないふりをする方が有害な選択です。

自分のAPIキーを使えますか?

はい——設定 → 自分のキーを使う。こちらが上限を設ける請求が発生しないため、リーディングは無制限になります。キーは端末上にとどまり、こちらで保持することはありません。

自分のジャーナルは、何かの学習に使われますか?

いいえ。リーディングのために送信された内容は解釈された後に破棄されます——保存されることも、こちらやモデル提供元が契約のもとで学習に使うこともありません。

カードの画像はどこから来ていますか?

パブリックドメインの7つのデッキです:Rider–Waite–Smith(1909)、Jean Dodal(c. 1701)、Tarot de Paris(c. 1650)、Jacques Viéville(c. 1650)、Grand Etteilla(1788)、Sola Busca(c. 1491)、そしてルノルマンの原型となったThe Game of Hope(1799)。詳しい出典は、アプリ内の設定 → 出典表示に記載しています。

すべてを削除するには?

設定 → ローカルデータの管理。端末上のデータが消去され、サーバー側にコピーがないため、それで完了です。

アプリでリーディングが読み込めません。

リーディングには通信が必要です。オンラインなのに失敗する場合は、多くの場合レート制限によるもので、1時間以内に解除されます。失敗したリーディングが週の割り当てから差し引かれることはありません。