고객지원
TareOh는 한 사람이 만들어요. 티켓 대기열도, 받은편지함 앞을 지키는 봇도 없어요 — 메일은 코드를 짠 사람에게 그대로 도착해요.
메일을 보내세요 — 주소는
보통 이틀 안에 답장해요.
버그라면 iOS 버전과 발생 직전에 무엇을 탭했는지 알려주시면 서로 시간을 아낄 수 있어요.
저희가 아니라 Apple을 통해서예요: iPhone 설정 → 이름 → 구독 → TareOh → 취소. 저희는 결제 정보를 전혀 볼 수 없고 대신 취소해 드릴 수도 없어요.
리딩은 기기에 저장되므로, 미리 iCloud Drive에 백업하지 않았다면 앱을 삭제할 때 함께 사라져요. 설정 → 백업에서 복원하면 되돌릴 수 있어요. 구매 내역은 구매 복원을 통해 별도로 복원돼요.
의료, 법률, 금전, 위기 관련 질문은 두 단계에서 의도적으로 거절돼요. 필터 오작동이 아니에요 — 카드 한 벌로 다룰 문제가 아니고, 그런 척하는 게 오히려 해로운 선택이에요.
네 — 설정 → 내 키 사용. 저희가 제한할 요금이 없으니 리딩 횟수 제한이 사라져요. 키는 기기에만 남고 저희 쪽에는 절대 보관되지 않아요.
아니요. 리딩을 위해 전송된 내용은 해석된 뒤 폐기돼요 — 아무것도 저장되지 않고, 저희도 계약에 따른 모델 제공업체도 학습에 사용하지 않아요.
퍼블릭 도메인 카드덱 일곱 벌이에요: Rider–Waite–Smith(1909), Jean Dodal(c. 1701), Tarot de Paris(c. 1650), Jacques Viéville(c. 1650), Grand Etteilla(1788), Sola Busca(c. 1491), The Game of Hope(1799) — 르노르망이 비롯된 카드덱이에요. 전체 출처 표기는 앱의 설정 → 출처 표기에 있어요.
설정 → 로컬 데이터 관리. 기기 데이터를 지우고, 서버에 사본이 없으니 그걸로 끝이에요.
리딩에는 인터넷 연결이 필요해요. 온라인 상태인데도 계속 실패한다면 보통 한 시간 이내에 풀리는 요청 제한 때문이에요 — 실패한 리딩은 주간 무료 횟수에서 차감되지 않아요.