支援

有什麼不對勁嗎?
告訴一個真人。

TareOh 由一個人獨力製作。沒有客服工單排隊系統,收件匣前也沒有機器人——郵件會直接送到寫程式的人手上。

寫信到

support@tareoh.com


通常會在兩天內回覆。

如果是程式錯誤,附上你的 iOS 版本,以及發生前你點了什麼,可以省下我們雙方來回確認的時間。

常見問題

我要如何取消 Plus?

透過 Apple,而非透過我們:iPhone「設定」→ 你的名字 → 訂閱 → TareOh → 取消訂閱。我們看不到你的付款資訊,也無法代替你取消。

我重新安裝後,占卜紀錄不見了。

占卜紀錄存放在裝置上,所以刪除應用程式就會一併刪除它們,除非你事先建立了 iCloud 雲碟備份。設定 → 從備份還原可以把資料找回來。購買項目則需另外透過「還原購買項目」來還原。

為什麼它拒絕回答我的問題?

醫療、法律、財務與危機相關的問題,會在兩層機制中被刻意拒絕。這不是過濾機制失靈——一副牌不是處理這些問題的合適工具,假裝它可以才是真正有害的選擇。

我可以使用自己的 API 金鑰嗎?

可以——設定 → 使用我自己的金鑰。占卜次數會變成無限,因為我們沒有需要控管的費用。金鑰只留在你的裝置上,我們絕不會保留它。

我的日記會被用來訓練任何東西嗎?

不會。占卜傳送的內容會被解讀後即捨棄——不會被儲存,也不會被用於訓練,無論是我們,或是依合約提供模型的廠商,都不會這麼做。

卡牌圖片是從哪裡來的?

七套公有領域牌組:Rider–Waite–Smith(1909)、Jean Dodal(c. 1701)、Tarot de Paris(c. 1650)、Jacques Viéville(c. 1650)、Grand Etteilla(1788)、Sola Busca(c. 1491),以及 The Game of Hope(1799)——Lenormand 牌組的起源。完整的出處資訊列於應用程式內的「設定 → 出處」中。

我要如何刪除所有資料?

設定 → 管理本機資料。這樣就會清除裝置上的資料,而因為沒有伺服器端的副本,這就是全部了。

應用程式無法載入占卜結果。

占卜需要網路連線。如果你已經連上網路卻仍然失敗,通常是流量限制,會在一小時內解除——而且失敗的占卜絕不會消耗你的每週免費次數。