Suporte
O TareOh é feito por uma pessoa só. Não existe fila de tickets nem bot na frente da caixa de entrada — o e-mail chega direto para quem escreveu o código.
Escreva para
Normalmente responde em até dois dias.
Se for um bug, sua versão do iOS e o que você tocou pouco antes de acontecer nos poupam uma ida e volta.
Pela Apple, não por nós: Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → TareOh → Cancelar. Nós nunca vemos seus dados de pagamento e não podemos cancelar em seu nome.
As leituras ficam no dispositivo, então excluir o aplicativo as apaga, a menos que você tenha feito um backup no iCloud Drive antes. Ajustes → Restaurar backup traz um de volta. As compras são restauradas separadamente, via Restaurar Compras.
Perguntas médicas, jurídicas, financeiras e de crise são recusadas de propósito, em duas camadas. Não é um filtro falhando — um baralho de cartas é o instrumento errado, e fingir o contrário seria a escolha prejudicial.
Sim — Ajustes → Usar minha própria chave. As leituras ficam ilimitadas, já que não há conta para limitarmos. A chave fica no seu dispositivo e nunca é retida do nosso lado.
Não. O que é enviado para uma leitura é interpretado e descartado — nada fica armazenado, e nada é usado para treinamento, nem por nós nem pelo provedor do modelo, segundo o nosso acordo.
Sete baralhos de domínio público: Rider–Waite–Smith (1909), Jean Dodal (c. 1701), Tarot de Paris (c. 1650), Jacques Viéville (c. 1650), Grand Etteilla (1788), Sola Busca (c. 1491) e The Game of Hope (1799) — o baralho do qual o Lenormand se originou. A atribuição completa está no aplicativo em Ajustes → Atribuição.
Ajustes → Gerenciar dados locais. Isso limpa o dispositivo, e como não existe cópia no servidor, é só isso.
As leituras precisam de conexão. Se você está online e mesmo assim falha, geralmente é um limite de taxa que se resolve dentro de uma hora — e uma leitura que falha nunca desconta uma da sua cota semanal.